1. Información General

jifistivaepora, con sede en C. Manolé, 21, 18014 Granada, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de banca digital y educación financiera.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Tu privacidad es fundamental para nosotros y trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. Esta recopilación nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y segura en nuestra plataforma de educación financiera.

Información de Identificación Personal

• Nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento de identidad
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Información profesional y nivel de ingresos cuando sea relevante para nuestros servicios

Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Interacciones con nuestro contenido educativo y herramientas financieras
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines que te hemos comunicado y con bases legales sólidas. Nuestro objetivo principal es proporcionarte servicios educativos de alta calidad en el ámbito de la seguridad bancaria digital.

• Proporcionar y personalizar nuestros programas de educación financiera
• Gestionar tu cuenta y procesar tus solicitudes de servicio
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar continuamente nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que protegemos activamente. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Como empresa especializada en seguridad bancaria digital, aplicamos los más altos estándares del sector.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y datos almacenados
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a sistemas críticos
• Monitorización continua de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad encriptadas y almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Actualizaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración por terceros independientes

Medidas Organizativas

• Formación continua de nuestro personal en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas estrictas de acceso basado en el principio de menor privilegio
• Auditorías internas regulares y certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad y procedimientos de notificación

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables y tus derechos como usuario.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación con jifistivaepora
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Registros de transacciones educativas: 5 años según normativa financiera
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría y detección de fraude

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, procederemos a su eliminación segura mediante técnicas que garantizan la imposibilidad de recuperación. Te notificaremos sobre cualquier cambio en nuestras políticas de retención que pueda afectarte.

7. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en casos específicos, podemos transferir datos a países terceros que ofrezcan un nivel adecuado de protección según las decisiones de la Comisión Europea.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas. Siempre mantenemos el mismo nivel de protección independientemente de la ubicación de los datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante con tu consentimiento previo

9. Cambios en esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con las regulaciones vigentes. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de los medios de contacto que tengas registrados con nosotros.

Las modificaciones menores, como actualizaciones de datos de contacto o aclaraciones que no afecten tus derechos, pueden realizarse sin notificación previa. Siempre indicaremos la fecha de la última actualización al inicio de este documento.